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町町单车疑似跑路押金未退

2017-08-12 22:37栏目:体育
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              8月上旬,之前有一两人办公的町町单车办公地点已经“人去楼空”。相关市场监管部门向南京新闻网记者证实,他们也联系不上町町单车工作人员,此前的调解被迫终止。单车仍在,公司失联,大量用户押金未退,陷入如此窘境,在全国范围还是首例。

             由南京铁拜网络科技有限公司运作的町町单车,押金每辆车199元。自今年4月份以来,大量用户通过社交媒体等渠道反映称,町町单车押金难退,甚至一些申请退款后数月都未返还。铁拜公司相关负责人曾表示,单车系统出错,再加上公司人手紧张,导致退款缓慢,但退款一直在进行。在铁拜公司多次承诺后,依然没有兑现。8月初,有江苏本地媒体对铁拜公司进行实地探访发现,公司无人办公,物品也已被搬空。

            最近南京市交通局联合多部门发布了共享单车发展的“南京意见”。相关意见规定,共享单车企业,应拥有保障服务和处理投诉的场所。同时,企业收取注册用户押金、消费预付金的,应设立专用账户,委托有资质的金融机构监管用户的押金和消费预付金,保障资金安全。企业因各种原因需终止运营服务时,应提前20日向社会公告,清退押金和消费预付金,完成所有投放车辆回收工作。

          江 苏省消费者协会投诉部相关负责人表示,由于市场监管局目前已无法和单车公司取得联系,建议消费者走诉讼渠道,比如集体诉讼等。也有法律界人士表示,面对押金不退的问题,消费者能采取的维权行动较少,可以考虑多人一起去报警,以此引起警方重视。